Regulamin sklepu

Data aktualizacji: 20.11.2025

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Valkiria-Art.com („Sklep”), prowadzonego przez:

Natalia Dubielczyk – działalność jednoosobowa
Zwrot: Paczkomat InPost : WJK01M
NIP: 8961615824
e-mail: valkiria.pracownia@gmail.com

Sklep działa zgodnie z polskim prawem. Kupując w nim, wspierasz małą, ręczną pracownię.

1. O sklepiku i produktach

W Sklepie sprzedawane są:

  • ręcznie szyte wyroby skórzane i akcesoria,

  • produkty artystyczne,

  • przedmioty tworzone na indywidualne zamówienie.

Każdy produkt jest wykonany ręcznie i może delikatnie różnić się od zdjęć — to cecha, nie wada.

2. Zakupy i zawarcie umowy

Zamówienie złożone przez stronę jest propozycją zakupu.
Umowa zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia do realizacji mailowo.

Ceny na stronie są cenami brutto i nie zawierają kosztów dostawy (wyświetlane przy zamówieniu).

3. Płatności

Dostępne metody płatności mogą obejmować:

  • szybkie płatności online,

  • BLIK,

  • przelew tradycyjny,

  • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).

Brak płatności w ciągu 48h może skutkować anulowaniem zamówienia.

4. Czas realizacji i wysyłka

Wysyłka realizowana jest z Polski, głównie przez InPost (paczkomaty lub kurier).

Orientacyjne czasy realizacji:

Typ produktu Czas realizacji
produkt dostępny od ręki 1–5 dni roboczych
produkt szyty na zamówienie 5–21 dni roboczych

Opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich są niezależne od Sklepu.

5. Zwroty (odstąpienie od umowy)

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podania przyczyny, zgodnie z polskim prawem.

Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Jestem jednoosobową pracownią, nie siecią handlową z darmowymi zwrotami — proszę o odpowiedzialne zakupy.

Aby dokonać zwrotu:

  1. Napisz mail: valkiria.pracownia@gmail.com

  2. Odeślij rzecz w stanie nieużywanym na wskazany adres

  3. Dodaj dane zamówienia i numer konta

Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania paczki i oceny stanu produktu.

Kiedy zwrot nie przysługuje

Prawo odstąpienia nie dotyczy:

  • produktów tworzonych na zamówienie,

  • personalizowanych (wybór koloru, grawer, wymiary, zmiany projektu),

  • produktów noszących ślady użytkowania,

  • produktów uszkodzonych z winy użytkownika.

6. Reklamacje

Jeśli wystąpi wada — napisz mail z opisem i zdjęciami.
Reklamację rozpatrzę w ciągu 14 dni.

Jeżeli zostanie uznana, rozwiązaniem będzie:

  • naprawa,

  • wymiana,

  • albo zwrot środków (gdy naprawa/wymiana jest niemożliwa).

Reklamacji nie podlegają m.in.:

  • naturalne ślady i zmiany skóry wynikające z użytkowania,

  • odbarwienia, zarysowania i przetarcia powstałe podczas normalnego noszenia,

  • uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem.

7. Dane osobowe

Dane klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień i kontaktu.
Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

8. Prawa autorskie

Wszystkie projekty, wzory graficzne, zdjęcia i opisy są moją własnością i podlegają ochronie prawnej.
Zabronione jest ich kopiowanie i powielanie w celach handlowych.

9. Prawo właściwe i spory

Sklep działa zgodnie z prawem polskim.
Spory staramy się rozwiązywać po ludzku — najpierw rozmową.

10. Po ludzku, niekorporacyjnie

Jestem osobą, nie fabryką. Każda torba powstaje z czasu, pracy i serca.
Nie mam magazynu zwrotów, działu PR ani sponsoringu influencerów.
Mam za to pasję, ręce i misję tworzenia rzeczy, które będą Ci służyć latami.

Dlatego proszę: kupuj świadomie.
A ja obiecuję tworzyć uczciwie i na najwyższym poziomie.